- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017
714
Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 9785961447255
EAN: 9785961447255
Книги: Менеджмент и управление персоналом
ID: 1877595
Добавлено: 13.12.2017
Описание
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
.
.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
.
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 3 магазинах. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: Яндекс.Маркет. По цене от 714 р. до 714 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Яндекс.Маркет. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-9614-4725-5 |
| Автор(ы) | Шоул Джон |
| Год издания | 2017 |
| Издатель | Альпина Паблишер |
| Переводчик | Евстигнеева И. |
| Переплет | Твердая глянцевая |
| Переплёт | твердый |
| Размеры | 13,00 см × 20,50 см × 1,00 см |
| Страниц | 114 |
| Тематика | Другие издания |
| Тираж | 2000 |
| Формат | 84х108/32 |
Где купить (1)
Цена от 714 руб до 714 руб в 1 магазине
Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Психология бизнеса. Бизнес-этикет - издательство "Альпина Паблишер"
Книги: Психология бизнеса. Бизнес-этикет с ценой 571-856 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Яндекс.Маркет 5/5 | 714 Промокоды на скидку | обновлено 27.06.2024 |
| Avito 5/5 | Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома
| |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Буквоед | 416 | 19.07.2022 |
| Лабиринт | 320 | 13.01.2024 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Шоул Джон); Альпина Паблишер, 2017» можно купить с кешбеком в 1 магазине: Яндекс.Маркет
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Пункты выдачи СДЭК г. Мытищи
Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК
Цены в соседних городах
Книги: Психология бизнеса. Бизнес-этикет - издательство "Альпина Паблишер"
Категория 571 р. - 856 р.
Менеджмент и управление персоналом - издательство "Альпина Паблишер" »
